​极狐汽车覆盖更多细分市场,满足更广泛用户的需求

极狐汽车从品牌创立之初到现在,让大家看到了什么才是车企良性发展,并且始终在不断突破技术壁垒,为消费者呈现出最好的汽车产品。极狐汽车不管是在产品质量,还是用户口碑以及技术实力方面,确实都有着很不错的成绩。极狐汽车之所以能够有如此优秀的发展,还是有非常多因素的。

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极狐汽车以提升服务为主

当下,新能源汽车市场竞争激烈程度不断升级,各种配置和参数让人眼花缭乱。随之而来的,是各种各样的汽车安全问题。提升口碑、服务先行,极狐汽车在加大技术研发力度、保障用户出行安全的同时,开始了以提升服务为主的软实力建设之路。

2023年,极狐汽车营销能力稳步提升。在渠道开发建设及终端能力建设方面,极狐汽车全年新增渠道网点58家,累计运营门店数量达到了244家。此外,2023年对于极狐汽车而言,也是其海外市场拓展的元年。极狐汽车明确了在16个国家的代理意向,为其全球市场的拓展奠定了坚实的基础。

目前,极狐汽车的售后服务网络数量稳步增加,如今服务网点已增至114家,目前还在持续增长中。极狐汽车已完成“2中心库+3区域库+3卫星库”的配件保障体系搭建,全年配件一次满足率达到99.4%。相关数据显示,极狐汽车的万台投诉率从2022年的45台降至33台,全年服务工单共完成131734单,其中有5945次的上门服务,取得全年五星好评4.99分,用户在极狐APP发表扬贴6197篇,口碑基础已初步形成。

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极狐汽车“定制化”服务,与用户“交朋友”

为了能够精准定位各大城市不同的目标客群,极狐汽车推出“一城一策”和“一车一策”的举措。针对不同的车型、不同的销售区域,极狐汽车将制定和执行更加精细化的营销策略,用这种“定制化”服务,来直击用户的内心,与用户“交朋友”。

极狐汽车在精细化营销上下的功夫,已经高效地转化为实际销量。北汽新能源常务副总经理张国富表示,“‘一车一策’,就要明确每款产品的特性,做透产品标签,通过联动媒体平台等方式,更好地输出产品价值,从而与客户群体建立更紧密的联接。‘一城一策’的方式在考拉身上已经取得了一定的效果,比如融合城市特色的‘十城文化改装版考拉’,就获得了用户和媒体的一致好评。今后,我们还要将‘一城一策’继续做专做好,并推广到更多车型的宣传上。我们将北、上、广、成、郑五座城市作为战略城市,以此为‘基地’,以点代面地‘点亮’更多区域,拉动周边城市整体上量。”

2024年,极狐汽车将继续聚焦品牌和技术,打造“技术引领,品牌认知”品牌大事件,提振用户信心。极狐汽车将围绕“好技术”制造话题,开展多种类型的全民活动,让消费者直观感受到极狐汽车智能、健康、操控、续航的技术魅力,继续打造品牌IP热点,扩大品牌影响力。

极狐汽车在面对各种挑战与压力时,反而更加激发昂扬斗志,把产品实力不断完善,最大限度地满足市场用户需求。尤其是在有了各项技术加持以后,多款天花板级别的新能源电动车以最好的姿态呈现在大家面前。

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